É possível alcançar a excelência na experiência do cliente no mercado de cobrança/recuperação de crédito? Sim, no entanto, é importante entender que essa jornada não é simples. Para que isso seja genuíno, é necessário que esteja enraizado na cultura e nos valores da instituição. Na NovaQuest, valorizamos o fornecimento de atendimento de qualidade e a obtenção de resultados impressionantes em Net Promoter Score (NPS).