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Nossa Missão

Obter resultados surpreendentes e fornecer soluções personalizadas por meio de equipes de alta performance que atuam em constante busca pela inovação em práticas de gestão, estratégia e tecnologia.

Nossa Visão

Recuperar clientes por meio de serviços inovadores, contribuindo de forma direta para o crescimento e desenvolvimento de nossos parceiros e colaboradores mediante uma cultura focada em resultados.

Clientes

Temos o orgulho de contar com as seguintes instituições entre nossos parceiros:

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Envie seu curriculum para o email rh@novaquest.com.br

Dúvidas Frequentes

Caso tenha alguma dúvida específica não listada aqui, entre em contato com um de nossos atendentes.

Como posso ter certeza de que vocês representam o banco?

Em caso de dúvidas sobre a segurança de negociar com a NovaQuest, sugerimos que entre em contato com a instituição em que firmou o contrato e verifique para qual escritório está direcionada a cobrança. Sendo NovaQuest Serviços Financeiros, ou Angelis Advogados Associados (antiga Monaco), você poderá dar andamento à negociação nos canais dispostos acima.

Como é feito o envio dos boletos?

Você pode receber o boleto via e-mail, sms ou mesmo retirar uma segunda via pelo nosso site.

Como funciona a entrega amigável do meu veículo financiado?

Caso não haja condições de arcar com os débitos do veículo, é sugerida a entrega amigável do bem. Esta pode ocorrer em duas modalidades (a serem analisadas e aprovadas pela instituição credora):

  • Quitativa: Mediante a entrega do bem, 100% dos débitos relacionados a ele são quitados.
  • Saldo Remanescente: O veículo entregue é leiloado e o valor da venda é abatido da dívida vigente. Isto dá abertura para duas situações:
    • Saldo da venda é igual ou superior ao débito: A dívida é quitada integralmente
    • Saldo da venda é inferior ao débito: A diferença entre os valores será negociada sob modalidade de saldo remanescente
Como posso fazer o pagamento do acordo firmado?

Você pode efetuar o pagamento nos bancos em que é correntista, no caixa físico, eletrônico ou mesmo via bankline. Também é possível pagar em casas lotéricas e hipermercados, no entanto, algumas destas lojas não aceitam pagamentos superiores a R$ 700,00.

Por que estou sendo cobrado por um débito de IPVA?

Em contratos leasing, quando não ocorre o pagamento do IPVA pelo arrendatário, a instituição financeira é notificada pela Secretaria da Fazenda a arcar com este débito. Por conta disto, somos acionados por estas instituições para efetuar a cobrança destes valores já pagos.

Como posso fazer uma reclamação sobre um atendimento?

Prezamos muito pela qualidade em nosso atendimento. Caso não esteja de acordo, ou tenha alguma reclamação com algo ocorrido em linha (ou ambiente digital), pedimos que entre em contato com nossa ouvidoria no (11) 3296-4902 tendo em mãos o horário do contato e o nome do atendente.

Localização

UNIDADE TATUAPÉ

UNIDADE SANTANA DE PARNAÍBA

UNIDADE SOROCABA

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