Negociar seus débitos nunca foi tão fácil!
Negociar seus débitos
nunca foi tão fácil!
Um novo conceito em atendimento digital
Nós optamos pela inovação e tecnologia!
Entendemos que no mercado atual é imprescindível não ter à disposição um canal de comunicação que entenda nossas necessidades e que além disso, seja rápido e eficiente. Por isso estamos presentes em todas as plataformas de comunicação para facilitar seu acesso a uma negociação prática e de qualidade.
Um novo conceito em
atendimento digital
Nós optamos pela inovação e tecnologia!
Entendemos que no mercado atual é imprescindível não ter à disposição um canal de comunicação que entenda nossas necessidades e que além disso, seja rápido e eficiente. Por isso estamos presentes em todas as plataformas de comunicação para facilitar seu acesso a uma negociação prática e de qualidade.
Nossa Missão
Obter resultados surpreendentes e fornecer soluções personalizadas por meio de equipes de alta performance que atuam em constante busca pela inovação em práticas de gestão, estratégia e tecnologia.
Nossa Visão
Recuperar clientes e créditos por meio de serviços inovadores, contribuindo de forma direta para o crescimento e desenvolvimento de nossos parceiros e colaboradores mediante uma cultura focada em resultados.
Nossa Missão
Obter resultados surpreendentes e fornecer soluções personalizadas por meio de equipes de alta performance que atuam em constante busca pela inovação em práticas de gestão, estratégia e tecnologia.
Nossa Visão
Recuperar clientes e créditos por meio de serviços inovadores, contribuindo de forma direta para o crescimento e desenvolvimento de nossos parceiros e colaboradores mediante uma cultura focada em resultados.
Clientes

Confira algumas instituições que temos o orgulho de contar como nossos parceiros:

Clientes
Temos o orgulho de contar com as seguintes instituições entre nossos parceiros:
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Dúvidas Frequentes

Caso tenha alguma dúvida específica não listada aqui, entre em contato com um de nossos atendentes.

Como posso ter certeza de que vocês representam o banco?
Em caso de dúvidas sobre a segurança de negociar com a NovaQuest, sugerimos que entre em contato com a instituição em que firmou o contrato e verifique para qual escritório está direcionada a cobrança. Sendo NovaQuest Serviços Financeiros, ou Angelis Advogados Associados (antiga Monaco), você poderá dar andamento à negociação nos canais dispostos acima.
Como é feito o envio dos boletos para pagamento?
Você pode receber o boleto via e-mail, sms, whatsapp ou retirar a segunda via pelo nosso site.
Como funciona a entrega amigável do veículo financiado?
Caso não haja condições de arcar com os débitos do veículo, é sugerida a entrega amigável do bem. Esta pode ocorrer em duas modalidades (que deverão ser analisadas e aprovadas pela instituição credora):

  • Quitativa: onde 100% dos débitos relacionados ao financiamento são quitados mediante à entrega do bem.
  • Saldo Remanescente: onde o veículo entregue é leiloado e o valor da venda é abatido da dívida vigente. Esta modalidade dá abertura para duas situações:
    • Saldo da venda é igual ou superior ao débito: A dívida é quitada integralmente.
    • Saldo da venda é inferior ao débito: A diferença entre os valores será negociada sob modalidade de saldo remanescente.
Como posso fazer o pagamento do acordo firmado?
O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro da data de vencimento, seja no caixa físico, eletrônico ou mesmo via bankline. Também é possível efetuar o pagamento em casas lotéricas e hipermercados, no entanto, algumas destas lojas não aceitam pagamentos superiores a R$ 700,00.
Por que estou sendo cobrado por um débito de IPVA?
Em contratos leasing, quando não ocorre o pagamento do IPVA pelo arrendatário, a instituição financeira é notificada pela Secretaria da Fazenda para arcar e quitar este débito. Logo, a dívida de IPVA deve ser quitada pelo arrendatário diretamente ao banco. Por conta disto, somos acionados pelas instituições credoras para efetuar a cobrança destes valores já pagos à Secretaria da Fazenda.
Como posso fazer uma reclamação sobre um atendimento?
Prezamos muito pela qualidade de nosso atendimento. Caso não esteja de acordo e tenha alguma reclamação de uma ocorrência em linha ou ambiente digital, pedimos que entre em contato com nossa ouvidoria no número (11) 3296-4902 tendo em mãos a data, o horário do contato e o nome do atendente.
Localização
UNIDADE TATUAPÉ
Av. Antonio de Barros, 562 – 03089-000 – São Paulo / SP

Tel: (11) 3305 -2300
Fax: (11) 3305-2308

UNIDADE SANTANA DE PARNAÍBA
UNIDADE SOROCABA
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